fbpx

Как действовать, если случайно повредили товар в магазине?

Команда Жованник і партнериПоход в магазин – это, пожалуй, ежедневная практика для любого человека. Может так случиться, что помимо удачного шоппинга, произошло случайное уничтожение или повреждение товара, и важно знать, как себя вести в такой ситуации юридически грамотно. Ведь незнанием законов как раз и пользуются многие магазины.

Есть ли ваша вина в повреждении товара? Имеют ли право сотрудники магазина требовать компенсировать убытки? Что делать если охрана магазина не выпускает из помещения? В этих и других вопросах вам поможет адвокатское объединение zhovanniknp.

Итак, представим, что вы случайно разбили товар. Первым делом, возьмите себя в руки и не нервничайте. Такая неприятность действительно может случиться с каждым. Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, именно собственник несет риски случайного уничтожения и случайного повреждения (порчи) имущества. Это значит, что если вы случайно разбили товар в магазине, то не должны платить за него. За весь товар ответственность несет магазин.

Кроме этого, вторая статья 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» гласит о том, что запрещается принуждать потребителя приобрести продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента. То есть, администрация магазина не может заставить покупателя, который повредил товар, приобрести его – это незаконно.

Увы, не все владельцы и сотрудники магазинов знают и соблюдают закон, поэтому могут прибегать к упрекам и агрессии. Покупатель должен требовать акт о повреждении или уничтожении товара, указать там, что это было случайно, и по возможности привлечь свидетелей, которые могут это подтвердить. Любое доказательство порчи имущества магазина может быть покупателю на пользу, ведь это фиксация непреднамеренного действия покупателя. Здесь может быть в помощь запись с камеры наблюдения.

Также охрана может пытаться задержать покупателя и принудить его оплатить за повреждение товара. Помните, это лишение свободы – это уголовно наказуемое нарушение, в таком случае следует вызывать полицию и требовать помощи.

Бывают случаи, когда работники магазина обращаются в суды, чтобы компенсировать финансовый ущерб. Надо понимать, что вину покупателя может определить лишь суд. Но такое происходит крайне редко, ведь судебные затраты обычно гораздо выше стоимости поврежденного товара.

Всем удачного шоппинга и только приятных эмоций от походов в магазины! А если случилась такая ситуация, что случайно повредили товар, вы всегда можете обратиться за консультацией к специалистам нашего адвокатского объединения! Каждый случай – индивидуальный, и если нужно доказать вашу правоту – мы всегда поможем!

2022-02-19T14:18:44+03:00
Call Now Button